T-Mobile stundenlang kaputt, Kunden konfus

Gestern um 16.09 Uhr gingen bei T-Mobile sprichwörtlich „die Lichter aus“. Mehr als 40 Millionen T-Mobile-Kunden konnten für mehrere Stunden mit ihren Handys nicht telefonieren, angerufen werden oder SMS verschicken. Erst am Abend gelang es, die Probleme weitgehend zu beheben. Die „Bild“-Zeitung spricht in diesem Zusammenhang gar vom „größten Telekommunikations-Gau“ in Deutschland.

Grund des stundenlangen Ausfalls war eine Störung im sog. Home Location Register (HLR), eine Datenbank, in der jede Mobilfunknummer gespeichert ist und einer bestimmten Region zugeordnet wird. Erst am Abend konnten die HLR-Server wieder hochgefahren und eine schrittweise Wiederherstellung des geregelten Netzbetriebs eingeleitet werden.

Der Ausfall bei T-Mobile sorgte bei zahlreichen Kunden für Konfusionen. Besonders lustig sind hier die geschilderten Einzelfälle in der „Bild“, die eine gewisse Hilflosigkeit erkennen lassen. Oder ist es gar eine Abhängigkeit, die die Fähigkeit zu kreativem Denken und Handeln degenerieren lässt? Vor 20 Jahren, einer (gefühlt) weit entfernten Zeit, in der es kaum Handys gab, waren die Leute auch fähig, mit anderen Mitteln (Festnetz) zu kommunizieren oder Informationen zeitnah zu übermitteln. Bedenklich, wenn dies heute im Alltag bei vielen Menschen bereits daran scheitert, wenn das Handy sagt: „Anruf fehlgeschlagen“.

Aber für alle T-Mobile-Geschädigten des letzten Tages gibt es auch gute Nachrichten. Der Konzern will seine Kunden am kommenden Sonntag mit Gratis-SMS entschädigen. Bleibt bloß zu hoffen, dass das System unter dem Ansturm der Schreibwütigen nicht wieder zusammenbricht.

3 Antworten zu T-Mobile stundenlang kaputt, Kunden konfus

  1. Schiller sagt:

    Was für ein Spaß. Habe an dem Tag selber eine alte Dame im Kaisers an der Kasse gesehen, die mit EC Karte bezahlen wollte. Dieser Service war aber in der Kaisers Filiale an dem Tag auch Kaputt. Die alte dame sagte aber sofort: “Ach deswegen kann ich mit meinem Handy nicht mehr telfonieren.”

  2. Becks_22 sagt:

    Also das einige leute wie auf auch bild.de genervt sind kann ich vertsehen, denn es gibt situationen da brauch man nun mal ein handy und da gibt es dann kein festnetz. Dazu wurde es ja auch erfunden. Und das keiner mehr vom Festnetz ein Handy anruft, liegt bestimmt an diesen dämlichen Festnetz Flatrates, die nur für Festnetz gelten. Wenn man da mal ne Handynummer anruft, dann zahlt man gleich nen vermögen.

  3. Morten sagt:

    Also ich kann die Aussage von Becks_22 nur unterstützen.

    Obwohl ich mein Handy wenig zum telefonieren benutze habe ich es immer dabei, da es halt anlässe gibt in denen es einem viel Aufwand erspart.

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